Strežnik DNS se ne odziva, interneta ni več in mesta se ne odpirajo

Vprašanje uporabnika

Zdravo.

Izgubil sem internet (rumena ikona klicaja na pladnju za sistem Windows sveti) in ko poskušam odpreti katero koli stran, je v brskalniku zapisana napaka »Ne najdem naslova DNS«. Ne vem, kaj naj storim, kako odpraviti napako in vrniti internet.

Poskušal sem zagnati čarovnika za diagnostiko omrežja - vendar je prišlo do napake, ker se strežnik DNS ne odziva. Prosim, dajte mi rešitev ...

Hvala vnaprej, Andrey.

Dober dan!

Moram reči, da je takšna napaka zelo priljubljena, vzrok za njeno nastanek pa so lahko napačne nastavitve sistema Windows in težave vašega internetnega ponudnika.

V tem članku bom analiziral vse najosnovnejše, zato se pojavlja ta napaka in dal priporočila za njihovo odpravo. ?

Torej ...

*

Kako ravnati s strežnikom DNS, ki se ne odziva

1. KORAK: znova zaženite usmerjevalnik in računalnik. Zaženite diagnostiko za težave z omrežjem

Ne glede na to, kako malenkostni so nasveti, in vseeno je prva stvar, ki jo priporočam, da  znova zaženete prenosnik / računalnik in usmerjevalnik (če ga imate (veliko ponudnikov ga zdaj pri povezovanju nastavi "samodejno")).

Če želite izklopiti prenosni računalnik, pritisnite gumb za vklop za 10-15 sekund.

? Opomba : če želite znova zagnati usmerjevalnik Wi-Fi, ga preprosto odklopite od napajanja za 15-20 sekund. Tudi za ta primer obstaja poseben primer za ohišje naprave. .

Po ponovnem zagonu priporočam zagon diagnostike za težave z omrežjem (pogosto reši veliko težav z dostopom do interneta). ? Za začetek diagnostike - z desno miškino tipko kliknite ikono interneta na pladnju  in v pojavnem meniju izberite "Odpravljanje težav" (glejte spodnji zaslon).

Diagnosticiranje omrežnih težav

Rezultat diagnostike je lahko nepredvidljiv: v mojem primeru se je napaka znova pojavila (primer na spodnjem posnetku zaslona). A kljub temu pogosto po ponovnem zagonu omrežje začne delovati v običajnem načinu ...

Znova diagnostika / napaka omrežja Windows!

*

2. KORAK: priključite drugo napravo

Če uporabljate usmerjevalnik (usmerjevalnik), poskusite v omrežje Wi-Fi povezati drugo napravo (na primer prenosni računalnik, telefon itd.).

Pomembno je preveriti,  ali ima ta naprava internet, ali so na strežniku DNS napake. Če je težava v določenem osebnem računalniku / prenosnem računalniku, bo omrežje v drugih napravah delovalo kot običajno.

Če želite preveriti, lahko mimogrede celo navaden telefon povežete z omrežjem Wi-Fi (recimo). Poskusite lahko tudi odklopiti usmerjevalnik in povezati internetni kabel neposredno na omrežno kartico računalnika.

? Opomba!

Nastavitve in parametre, ki jih je treba nastaviti za delovanje interneta - glejte dogovor z internetnim ponudnikom. Tam bi morale biti vse izčrpne informacije.

V tem primeru boste najverjetneje morali ustvariti povezavo PPPoE (* je odvisno od tega, kako je zgrajeno omrežje vašega ponudnika internetnih storitev). Kako ustvariti povezavo PPPoE ?, lahko izveste v enem od mojih člankov.

*

3. KORAK: ali so omrežne nastavitve pravilne. Samodejno pridobivanje DNS

Pojdimo k glavni stvari!

Najpogosteje težave in napake, povezane z DNS, nastanejo zaradi nepravilnih (izgubljenih) nastavitev omrežne povezave. Zato predlagam, da jih najprej preverite!

Če si želite ogledati vse omrežne povezave, pritisnite WIN + R , v vrstico "Odpri" vnesite ukaz  ncpa.cpl in pritisnite Enter (kot na spodnjem posnetku zaslona).

ncpa.cpl - Oglejte si vse omrežne povezave

Nato morate odpreti lastnosti povezave, prek katere dostopate do interneta.

Najpogosteje gre za "brezžično omrežno povezavo" (če je nameščen usmerjevalnik in je vzpostavljena povezava Wi-Fi, običajno na prenosnih računalnikih), ali "lokalno omrežno povezavo" (Ethernet) - če je računalnik povezan v internet z omrežni kabel.

Lastnosti povezave

Nato izberite vrstico "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" in odprite njene lastnosti . Oglejte si spodnji posnetek zaslona.

Lastnosti internetnega protokola različice 4

V zavihku "Splošno" morate določiti naslov IP in strežnike DNS. Tu sta lahko dve situaciji:

  1. ? najprej  - dovolj je, da drsnike postavite v položaj, da samodejno pridobijo naslov IP in strežnike DNS (kot imam na spodnjem posnetku zaslona). Mimogrede, večina internetnih ponudnikov ima to (uporabniku ne ustvarjajo nepotrebnih težav ?). Vendar obstajajo izjeme, glej spodaj;
  2. ? drugič  - treba je določiti določen naslov IP in določene strežnike DNS. Kaj morate navesti: poglejte v dogovor s ponudnikom interneta (ali se obrnite nanj). Če te podatke vnesete napačno (ali če so bili spremenjeni), internet ne bo deloval za vas!

Samodejno pridobite naslove strežnika DNS

*

4. KORAK: poskusite namestiti Google DNS

Zgodi se, da imajo ponudniki internetnih storitev (najpogosteje majhni) napačne strežnike DNS (kar ni dobro). Jasno je, da so Googlovi strežniki DNS hitrejši, brezplačni in veliko bolj stabilni.

Če jih torej registrirate v nastavitvah povezave, lahko pogosto hitro obnovite normalno delovanje interneta. Registrirati jih morate v lastnostih omrežne povezave (kako odpreti te lastnosti je opisano v prejšnjem koraku ☝).

? Pomoč! 

Kako spremeniti DNS v sistemu Windows in kako izbrati najhitrejši javni strežnik DNS.

DNS strežniki:

8.8.8.8

8.8.4.4

Če imate nameščen usmerjevalnik Wi-Fi  , bi bilo pravilneje, da pišete takole:

192.168.1.1 (bodisi 192.168.0.1 ali 192.168.10.1 - IP naslov usmerjevalnika je registriran);

8.8.8.8

Googlovi strežniki DNS

*

5. KORAK: Poskusite počistiti predpomnilnik DNS (in druge parametre) v ukazni vrstici

Napake DNS se rešijo tako, da počistite predpomnilnik. To lahko storite v ukazni vrstici,, odprti kot skrbnik.

Če želite odpreti ukazni poziv s skrbniškimi pravicami, potrebujete:

  1. zaženite upravitelja opravil (kombinacija gumbov Ctrl + Shift + Esc ali Ctrl + Alt + Del );
  2. v upravitelju opravil kliknite datoteko / novo opravilo ;
  3. in v vrstico "Odpri" vnesite CMD , potrdite polje "Ustvari opravilo s skrbniškimi pravicami" in pritisnite Enter.

CMD kot skrbnik

Nato morate enega za drugim izvršiti naslednje ukaze (za vsakim od njih morate pritisniti Enter):

  1. ipconfig / flushdns
  2. ipconfig / registerdns
  3. ipconfig / javnost
  4. ipconfig / podaljšaj

CMD - vnesite 4 ukaze enega za drugim

Po dokončanju teh 4 ukazov znova zaženite računalnik / prenosnik.

*

6. KORAK: preverite odjemalsko storitev DNS - ali deluje v sistemu Windows

Preveriti morate tudi, ali se storitev odjemalca DNS izvaja v sistemu Windows (privzeto bi morala delovati, vendar nikoli ne veste ...).

Za to pritisnite kombinacijo tipk WIN + R in vnesite ukaz  services.msc , pritisnite Enter.

Odpiranje storitev - services.msc (univerzalna metoda)

Nato se mora prikazati okno s storitvami v sistemu Windows - poiščite storitev "DNS odjemalec" ?. Odpreti ga je treba (opomba: samo dvokliknite nanj z levim gumbom miške).

Storitev odjemalca DNS

Nato v lastnostih storitve nastavite vrsto samodejnega zagona in v vrstici stanja preverite, ali se storitev izvaja (če ne, jo zaženite!). Oglejte si spodnji posnetek zaslona.

Zaženemo storitev, nastavimo samodejni zagon

Nato znova zaženite računalnik.

*

KORAK 6: brez gonilnikov za omrežno kartico

Če nimate gonilnikov za omrežno kartico (prek katere imate povezavo z omrežjem), potem interneta sploh ne boste imeli (in napaka DNS se v tem primeru praviloma ne pojavi pogosto.) .).

Če želite izvedeti, ali imate gonilnike za omrežno kartico, odprite Manager Device Manager. Za to pritisnite WIN + R in vnesite ukaz  devmgmt.msc .

Zaženite upravitelj naprav - devmgmt.msc

Nato preverite, ali imate naprave, nasproti katerih sveti rumen klicaj (najpogosteje se nahajajo v razdelku »Druge naprave«). Če obstajajo takšne naprave, morate posodobiti gonilnike zanje.

Upravitelj opravil - ni gonilnikov za krmilnik Ethernet (to je za omrežno kartico)

Na splošno je tema posodabljanja gonilnikov precej obširna, zato vam predlagam, da preberete moje prejšnje članke, tam je vse napisano! Povezave spodaj.

? Pomoč! 

1) Programska oprema za posodabljanje gonilnikov - najboljša: TOP 20 / ocena!

2) Kako pravilno namestiti gonilnike v računalnik, prenosnik.

3) Kako najti in namestiti gonilnik za neznano napravo.

*

KORAK 7: ali sta vaš protivirusni in požarni zid pravilno konfigurirana

Pogosto pride do napake, da se strežniki DNS nehajo odzivati ​​po namestitvi / ponovni namestitvi protivirusnih in varnostnih programov.

To lahko opazimo tudi, ko je v nekaterih protivirusnih izdelkih omogočena najvišja možna raven zaščite.

Onemogočite protivirusni program Avast za 1 uro

Priporočilo je zato preprosto - poskusite začasno onemogočiti (ali celo odstraniti) protivirusni program (požarni zid). Če se napaka neha pojavljati, mislim, da je vredno spremeniti protivirusni program ali nastaviti v njem optimalne nastavitve ...

*

7. KORAK: obrnite se na podporo ponudnika internetnih storitev

Nenazadnje, če vse zgoraj ne uspe, poskusite težavo prijaviti ponudniku internetnih storitev. Možno je, da je težava na njihovi strani ...

Ponudnik Meme

PS 1

Če ponudnik internetnih storitev pravi, da je na njegovi strani vse v redu, poskusite obnoviti sistem Windows (če obstajajo kontrolne točke, do datuma, ko je vse delovalo).

Kako ugotoviti, katere točke obstajajo, in kako začeti obnovitev, lahko izveste v tem članku (članek, pomemben za Windows 7/8/10).

PS 2

Če ima kdo alternativno rešitev te napake, v komentarjih spustite nekaj vrstic. Hvala v naprej.

Imej lep dan!

?

Prva objava: 28.10.2017 

Popravek: 15.01.2020